Terms & Conditions

Termos e Condições Gerais (TCG)

dibis-it.consulting

1. Escopo e Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais (“Termos”) regem todos os serviços prestados pela dibis-it.consulting (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) aos clientes (“Cliente”, “você” ou “seu”). Ao contratar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de acordo com a lei brasileira, particularmente o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) quando aplicável.

2. Serviços Oferecidos

Nossa empresa oferece as seguintes categorias de serviços:

2.1 Serviços de Direito Empresarial e Societário

Constituição de Empresas: Assistência jurídica para incorporação e registro de empresas
Autorização Comercial e Pública: Obtenção de licenças e autorizações necessárias
Direito Contratual e Processual: Elaboração de contratos, revisão e suporte jurídico processual

2.2 Serviços de Proteção de Dados e Direito de TI/PI

Direito de Propriedade Intelectual: Serviços de proteção de patentes, marcas e direitos autorais
Proteção de Dados: Consultoria em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Direito de TI: Consultoria jurídica relacionada à tecnologia e conformidade

2.3 Serviços de Desenvolvimento de Software

Desenvolvimento Web: Desenvolvimento personalizado de sites e aplicações web
Desenvolvimento de Aplicativos: Serviços de desenvolvimento de aplicações móveis e desktop

2.4 Serviços de SEO

Auditoria de SEO: Análise abrangente de otimização de sites
Dados em Tempo Real: Monitoramento de desempenho e análises
Relatórios e Análises: Relatórios detalhados de desempenho e insights estratégicos
Estratégias de Pay-Per-Click: Gerenciamento de campanhas publicitárias pagas

2.5 Serviços de E-Commerce

Desenvolvimento de Loja B2C: Criação de lojas online business-to-consumer
Soluções de Comércio Web: Desenvolvimento e integração de plataformas de e-commerce
Integração de Marketplace: Configuração e gerenciamento de marketplaces de terceiros

2.6 Serviços em Nuvem

Soluções de E-mail: Hospedagem e gerenciamento de e-mail profissional
Servidor Virtual: Provisionamento e gerenciamento de servidores em nuvem
Hospedagem Web: Serviços de hospedagem de sites
Backup em Nuvem: Soluções de backup e recuperação de dados

3. Formação e Aceitação do Contrato

3.1. Os contratos de serviço são formados mediante aceitação por escrito de nossa proposta ou início dos serviços após sua solicitação.

3.2. Estes Termos substituem todas as negociações, representações ou acordos anteriores relacionados ao assunto em questão.

3.3. Quaisquer modificações devem ser acordadas por escrito e assinadas por ambas as partes.

4. Obrigações do Cliente

4.1. Fornecimento de Informações: O Cliente deve fornecer informações precisas, completas e oportunas necessárias para a prestação do serviço.

4.2. Cooperação: O Cliente concorda em cooperar plenamente e fornecer assistência razoável na execução dos serviços.

4.3. Conformidade Legal: O Cliente garante que suas operações comerciais estão em conformidade com as leis e regulamentações brasileiras aplicáveis.

4.4. Responsabilidade pelo Conteúdo: Para serviços de desenvolvimento web e SEO, o Cliente é responsável por fornecer conteúdo que não infrinja direitos de terceiros ou viole leis aplicáveis.

5. Termos de Pagamento

5.1. Moeda: Todos os pagamentos serão feitos em Reais Brasileiros (BRL), salvo acordo em contrário.

5.2. Cronograma de Pagamento: Os termos de pagamento serão especificados em contratos de serviço individuais, normalmente exigindo 50% antecipado e 50% na conclusão.

5.3. Pagamento em Atraso: Pagamentos em atraso incorrerão em juros à taxa de 1% ao mês, conforme permitido pela lei brasileira.

5.4. Responsabilidade Tributária: O Cliente é responsável por quaisquer impostos aplicáveis sobre os serviços prestados.

6. Entrega e Execução

6.1. Prazos: Os prazos de entrega dos serviços são estimativas e podem estar sujeitos a ajustes com base na complexidade do projeto e cooperação do cliente.

6.2. Força Maior: Não seremos responsáveis por atrasos causados por circunstâncias além de nosso controle razoável.

6.3. Aceitação: Os serviços são considerados aceitos, a menos que o Cliente forneça notificação por escrito de não conformidade dentro de 15 dias da entrega.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

7.1. PI Preexistente: Cada parte mantém a propriedade de sua propriedade intelectual preexistente.

7.2. Produto do Trabalho: Salvo acordo em contrário, o Cliente possui o produto do trabalho desenvolvido sob medida mediante pagamento integral.

7.3. Componentes de Terceiros: Qualquer software ou componentes de terceiros permanecem sujeitos aos seus termos de licença originais.

7.4. Ferramentas da Empresa: Mantemos a propriedade de nossas metodologias proprietárias, ferramentas e conhecimento geral.

8. Proteção de Dados e Privacidade

8.1. Conformidade com a LGPD: Processamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (LGPD – Lei 13.709/2018).

8.2. Processamento de Dados: Atuamos como operador de dados pessoais do Cliente e processaremos tais dados apenas conforme instruído pelo Cliente.

8.3. Medidas de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais.

8.4. Violação de Dados: Notificaremos o Cliente sobre qualquer violação de dados pessoais dentro de 72 horas após tomarmos conhecimento de tal violação.

9. Confidencialidade

9.1. Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de todas as informações proprietárias e confidenciais divulgadas durante o curso de nosso relacionamento comercial.

9.2. Esta obrigação sobrevive à rescisão de nosso relacionamento de serviço por um período de 5 anos.

9.3. Informações confidenciais não incluem informações que são publicamente disponíveis ou desenvolvidas independentemente.

10. Garantias e Isenções de Responsabilidade

10.1. Garantia de Serviço: Garantimos que os serviços serão executados de maneira profissional consistente com os padrões da indústria.

10.2. Limitação de Consultoria Jurídica: Os serviços de consultoria jurídica não constituem representação legal formal, a menos que especificamente acordado.

10.3. Isenções de Tecnologia: Software e serviços em nuvem são fornecidos “como estão” sem garantia quanto à operação ininterrupta ou compatibilidade com todos os sistemas.

10.4. Serviços de Terceiros: Isentamos a responsabilidade por serviços de terceiros integrados em nossas soluções.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1. Limite de Responsabilidade: Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes de serviços não excederá o valor total pago pelo Cliente pelos serviços específicos que deram origem à reivindicação.

11.2. Danos Consequenciais: Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.

11.3. Serviços Jurídicos: Para serviços jurídicos, a responsabilidade é limitada à negligência profissional e não excederá nossa cobertura de seguro de responsabilidade profissional.

12. Rescisão

12.1. Rescisão por Conveniência: Qualquer parte pode rescindir serviços em andamento com 30 dias de aviso por escrito.

12.2. Rescisão por Justa Causa: Qualquer parte pode rescindir imediatamente por violação material que permaneça não corrigida após 15 dias de aviso por escrito.

12.3. Efeito da Rescisão: Após a rescisão, o Cliente pagará por todos os serviços prestados até a data da rescisão.

12.4. Devolução de Dados: Devolveremos ou excluiremos com segurança os dados do Cliente dentro de 30 dias da rescisão, a menos que legalmente obrigatório reter tais dados.

13. Resolução de Disputas

13.1. Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pela lei brasileira.

13.2. Jurisdição: Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes de São Paulo, Brasil.

13.3. Mediação: Antes do litígio, as partes concordam em tentar a resolução através de mediação.

13.4. Direitos do Consumidor: Nada aqui limitará os direitos estatutários dos consumidores sob o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.

14. Disposições Gerais

14.1. Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o assunto em questão.

14.2. Divisibilidade: Se qualquer disposição for considerada inexequível, o restante destes Termos permanecerá em pleno vigor.

14.3. Cessão: O Cliente não pode ceder direitos ou obrigações sem nosso consentimento prévio por escrito.

14.4. Notificações: Todas as notificações devem ser fornecidas por escrito para os endereços especificados no contrato de serviço.

14.5. Idioma: A versão em português destes Termos prevalecerá em caso de qualquer inconsistência com traduções.

15. Informações de Contato

Para perguntas sobre estes Termos ou nossos serviços, entre em contato: